Стратегии успешных продаж: тренды, советы и техники

06.10.2026 10 мин 13

Как согласовывать скидки и условия сделки, чтобы не терять маржу?

Практический ответ для собственника и руководителя продаж: как согласовывать скидки, отсрочки и нестандартные условия сделки так, чтобы не тормозить продажи, но защищать маржу, сроки, обязательства компании и работу команды после подписания.

04.10.2026 18 мин 14

Единая карточка клиента: как собрать продажи, проекты и поддержку

Практический гид для собственника и руководителя: какие данные собрать в единой карточке клиента, как связать продажи, проекты, поддержку, счета и ИИ, кто отвечает за актуальность и какие ошибки ломают клиентский контур. Разбираем структуру, роли, права доступа,…

02.10.2026 9 мин 15

Что делать, если сотрудники ведут параллельные таблицы после запуска CRM?

Практический ответ для собственника и руководителя: почему команда продолжает вести Excel после запуска CRM, как убрать двойной учет, вернуть одну систему правды и закрепить правила без жестких запретов.

29.09.2026 12 мин 20

Как понять, что отделу продаж не хватает не лидов, а порядка в процессах?

Практичный разбор для собственника и руководителя продаж: как отличить реальную нехватку лидов от проблем в процессе обработки заявок, квалификации, контроля следующего шага, согласований и передачи клиента в исполнение.

25.09.2026 17 мин 18

QBR и календарь клиента в B2B: как управлять продлениями и ростом

Практический гид по QBR и календарю клиента в B2B: как заранее готовить продления, видеть риски, запускать задачи для продаж, сервиса и проектов и превращать сопровождение в управляемый процесс роста.

21.09.2026 18 мин 15

Win/loss-анализ в B2B: как разбирать выигранные и проигранные сделки

Win/loss-анализ помогает понять, почему B2B-сделки выигрываются или проигрываются: не по ощущениям менеджеров, а по данным CRM, разговорам с клиентами и повторяющимся причинам. В статье — структура разбора, таблица причин, роли, ошибки, FAQ и сценарий внедрения в…

21.09.2026 8 мин 13

Как снизить зависимость продаж от сильных менеджеров?

Как снизить зависимость отдела продаж от 1-2 сильных менеджеров: что стандартизировать, как забрать опыт «звезд» в систему, где поможет CRM, база знаний и ИИ.

20.09.2026 18 мин 20

Клиентский онбординг в B2B: как довести клиента до результата после продажи

Клиентский онбординг в B2B помогает не бросать клиента после оплаты: фиксировать ожидания, передавать договоренности из продаж, запускать задачи, обучать пользователей и заранее видеть риск оттока. Разбираем план 30/60/90 дней, роли, метрики и ошибки.

18.09.2026 10 мин 16

Как не обещать клиенту то, чего нет в наличии или ресурсах?

Практический ответ для собственника и руководителя продаж: как связать CRM, склад, задачи и исполнение, чтобы менеджеры видели реальные остатки, сроки и ресурсы, не обещали клиентам лишнего и не создавали авралы после сделки.

16.09.2026 18 мин 23

Единая очередь обращений: как связать сайт, почту, чаты и звонки

Практический гид для собственника и руководителя продаж: как собрать заявки из сайта, почты, мессенджеров и звонков в единую очередь, настроить маршрутизацию, статусы, ответственность, аналитику и ИИ-подсказки без хаоса между отделами.

16.09.2026 12 мин 26

Как не терять повторные обращения клиентов между менеджерами?

Повторные обращения клиентов часто теряются из-за разрозненной истории: один менеджер вел сделку, другой отвечает за сервис, третий не видит договоренности. Разбираем, как собрать контекст в CRM, задачах и регламентах.

13.09.2026 17 мин 20

Справочник контрагентов: как убрать дубли и навести порядок в CRM

Практический гид для собственника и руководителей: как превратить справочник контрагентов из хаотичной базы в управляемый контур для CRM, документов, продаж, сервиса и отчетности. Разбираем дубли, обязательные поля, роли, правила очистки и автоматизацию.