Сплошь и рядом встречаю такую картину: бизнес упорно работает «по-старинке», открещиваясь от различных инструментов для автоматизации бизнес-процессов. Вывел 4 основные причины и ответил на вопрос: почему же так происходит? 1. Страх перемен Вспомним, как тяжело было перейти от кнопочных телефонов к смартфонам. Непривычно, страшно… Само слово «автоматизация» у некоторых вызывает мурашки и панику. Им кажется, […]

Когда уверен, что хочешь забрать свой заказ самовывозом, а в голове уже кружится мысль «опять стоять в очередях!» — мягко говорят это бесит и негативно влияет на репутацию компании. Поэтому для всех, у кого есть самовывоз, есть отличный лайфхак — QR-код. Да-да, этот маленький квадрат с черно-белыми кубиками способен сэкономить кучу времени и нервов. Как? […]

Представьте себе: вы приходите в офис, включаете компьютер, а он отказывается запускаться. Паника? Ну, почти. Но если у вас в компании есть HelpDesk, вы можете расслабиться. Ведь HelpDesk — это как палочка-выручалочка для всех сотрудников. Что такое HelpDesk? HelpDesk — это система для службы поддержки пользователей. Грубо говоря, это те ребята, которым можно пожаловаться, когда […]

Торговый центр Silvermall (Сильвермолл), настоящий гигант в восточной Сибири, в котором можно легко заблудиться среди сотен магазинов, кафе и развлекательных зон. Для администрации центра управление этим массивом помещений было как попытка удержать в руках льва – красиво, но опасно. Руководитель отдела маркетинга Игорь, собрал всю волю в кулак и решил — хватит, пора брать ситуацию […]

Представьте себе типичное утро у Генриха, владельца небольшой компании, которая поставляет свежие продукты питания в рестораны. Пока большинство из нас только отливает кофе, у Генриха уже разрывается телефон: шеф-повара заказывают овощи и фрукты, наши водители настраивают маршруты, менеджеры сводят концы с концами. Генрих чувствовал себя как капитан корабля в шторм. Каждый день — новый вызов, […]