Передача клиента из отдела продаж в исполнение — частая точка потерь: обещания не фиксируются, старт откладывается, возникают конфликты по объему работ. Разбираем простой регламент…
Практический гайд для собственника и руководителей: как за 2 недели провести AI‑аудит процессов, найти потери в продажах и операционке, построить карту узких мест, выбрать…
Короткий ответ: руководителю нужен не тотальный контроль переписок, а 5–7 управленческих сигналов (SLA по первому касанию лида, сделки без следующего шага, просрочки задач, ожидание…
Если вы принимаете решения по ощущениям и перепроверяете цифры в чатах/Excel — вам нужна простая панель управления. В статье: 12 метрик собственника (продажи, деньги,…
Короткий ответ: чтобы перестать «дожимать» поручения вручную, превратите их в поток задач с понятным результатом, сроком и владельцем — и контролируйте статусы, сроки и…
Окупаемость автоматизации можно посчитать без сложных финансовых моделей: оцените, сколько часов и ошибок «съедает» рутина в продажах и операциях, переведите это в деньги и…
Если лиды теряются из‑за медленной реакции и хаоса в задачах — вам нужен SLA. Разбираем, как задать время ответа, правила передачи, контроль касаний и…
Коротко: интернет-магазин — как супермаркет у дома, а B2B-портал — как оптовый центр с пропусками, персональными прайсами и согласованиями. Разберёмся, где чей «профиль» и…
В двух словах: о чём эта статья B2B-портал — это не «красивая витрина», а рабочая машина продаж и обслуживания. Надёжность — чтобы «не падало…
B2B-портал — это «самообслуживание для оптовых клиентов»: заказы, счета, статусы отгрузок и документы без звонков менеджеру. Как говорят в продажах, лучший сервис — тот,…
Записаться на презентацию ВЕБОФИС