26.06.2026
Как обрабатывать претензии клиентов, чтобы они не терялись между отделами?
Практический ответ для собственников и руководителей: как превратить претензии, рекламации и спорные обращения клиентов в управляемый процесс с ответственными, SLA, статусами, задачами, разбором причин…