Что внедрили (архитектура решения) Роли и кабинеты Житель: ЛК (веб + мобильная версия): начисления, оплаты, показания, заявки, пропуска, голосования, новости. Бухгалтер: тарифы, начисления, выгрузка…
Описание работы модуля Поддержка подписей отправителя, кириллицы/латиницы, длинных сообщений. Отчёты о доставке, повторные отправки. Фильтры по сегментам клиентов и событиям.
Описание работы модуляМодуль отправляет персональные или групповые уведомления в Telegram-бота. Триггеры задаются правилами: событие, фильтр, получатели, шаблон. Поддерживаются кнопки быстрого действия (перейти в карточку,…
Формирование счётов и оплат, редирект/виджет, обработка callback, смена статусов заказов и запись транзакций. Поддержка фискализации и печати чеков через ОФД (при необходимости).
Возможности Двусторонняя переписка, вложения, шаблоны сообщений HSM. Привязка диалогов к клиентам/заказам, автосоздание лидов. SLA-виджеты: время ответа, неотвеченные диалоги. Поток данных Входящее сообщение → создание/поиск…
Возможности Поддержка каналов, чатов, ЛС и inline-кнопок. Шаблоны с переменными, быстрые ответы, файлы и фото. Разграничение прав, история и поиск по диалогам. Сценарии Заявки…