Узнайте, как автоматизация может преобразить клиентский опыт и сделать его более удобным и эффективным. Полезные советы и примеры для бизнеса. Что такое клиентский опыт? Клиентский опыт (CX) охватывает всю совокупность впечатлений, которые клиент получает на всех этапах взаимодействия с вашим брендом. Это включает в себя не только качественные характеристики продукта, но и эмоциональный фон, который […]