Tag: helpdesk

Какие существуют типы B2B-порталов: карта решений для директора и ИТ-руководителя

B2B-портал — это не «витрина с ценником», а рабочая среда между компаниями: заказы, взаиморасчёты, документы, сервис. Как с семейным бюджетом: кто-то платит сразу, кто-то покупает в рассрочку, а кто-то ведёт конверты. Тип портала выбирают под бизнес-модель, каналы продаж и дисциплину процессов. Готовый старт без долгой интеграции? Посмотрите B2B-портал ВЕБОФИС — личный кабинет контрагента с заказами, […]

Что такое HelpDesk и какие задачи он решает?

Представьте себе: вы приходите в офис, включаете компьютер, а он отказывается запускаться. Паника? Ну, почти. Но если у вас в компании есть HelpDesk, вы можете расслабиться. Ведь HelpDesk — это как палочка-выручалочка для всех сотрудников. Что такое HelpDesk? HelpDesk — это система для службы поддержки пользователей. Грубо говоря, это те ребята, которым можно пожаловаться, когда […]