Модули телефонии для ВЕБОФИС: Mango Office, Задарма, Мегафон, Билайн, Asterisk — pop-up карточка, запись разговоров, клик-ту-колл и отчёты SLA.
Готовые коннекторы и проверенные сценарии обмена: CRM, телефония, бухгалтерия, оплата, маркетплейсы и др.
Возможности Идентификация абонента по номеру, открытие карточки клиента/лида. Автосоздание лида/задачи по входящему/пропущенному звонку. Сохранение ссылок на записи разговоров в карточке сделки/клиента. Статусы звонков (успешный/пропущенный/перезвон), метки и комментарии. Отчёты: количество звонков,…
Функции Pop‑up карточка при входящем, история звонков, заметки менеджера. Привязка к сделке/заказу, статусы и причины пропуска. Клик‑ту‑колл, массовые обзвоны по спискам задач. Аналитика Дашборд по SLA, распределение по операторам/очередям, динамика…
Возможности Идентификация клиента/компании, быстрые действия в pop‑up (создать заказ, назначить задачу). Синхронизация записей и статусов, теги и причины исходящего контакта. Отчётность по времени ожидания, скорости ответа, повторным звонкам.
Функции Журнал звонков с фильтрами, ссылки на записи, экспорт отчётов. Триггеры: пропущенный звонок → задача «перезвонить» ответственному. Маски телефонов, контроль дублей клиентов.
Возможности Подключение по AMI/ARI, события звонков в реальном времени. Открытие карточки клиента при входящем, автосоздание лида/задачи. Привязка CDR/записей к клиенту, поиск по номеру/ID вызова. Гибкость Поддержка очередей/IVR, сценариев распределения, собственных…
Рейтинг по установкам.
Дадим доступ к API, поможем со схемой обмена и включим вас в каталог интеграций. Совместные кейсы — приветствуются.
