Модули интеграции ВЕБОФИС с телефонией: Mango Office, Задарма, Asterisk и другими

Модули телефонии для ВЕБОФИС: Mango Office, Задарма, Мегафон, Билайн, Asterisk — pop-up карточка, запись разговоров, клик-ту-колл и отчёты SLA.

Главная » Интеграции » Телефония
Категории:
Интеграция с облачной Mango Office

Возможности Идентификация абонента по номеру, открытие карточки клиента/лида. Автосоздание лида/задачи по входящему/пропущенному звонку. Сохранение ссылок на записи разговоров в карточке сделки/клиента. Статусы звонков (успешный/пропущенный/перезвон), метки и комментарии. Отчёты: количество звонков, конверсия в лиды/сделки, среднее время ответа и разговора. Поток звонка Входящий: звонок → определение клиента → pop‑up в ВЕБОФИС → сценарий (создать лид/задачу, отправить уведомление) […]

Подробное описание
Интеграция с облачной Задарма (Новофон)

Функции Pop‑up карточка при входящем, история звонков, заметки менеджера. Привязка к сделке/заказу, статусы и причины пропуска. Клик‑ту‑колл, массовые обзвоны по спискам задач. Аналитика Дашборд по SLA, распределение по операторам/очередям, динамика дозвонов.

Подробное описание
Интеграция с облачной АТС Мегафон

Возможности Идентификация клиента/компании, быстрые действия в pop‑up (создать заказ, назначить задачу). Синхронизация записей и статусов, теги и причины исходящего контакта. Отчётность по времени ожидания, скорости ответа, повторным звонкам.

Подробное описание
Интеграция с облачной АТС Билайн

Функции Журнал звонков с фильтрами, ссылки на записи, экспорт отчётов. Триггеры: пропущенный звонок → задача «перезвонить» ответственному. Маски телефонов, контроль дублей клиентов.

Подробное описание
Интеграция с Asterisk

Возможности Подключение по AMI/ARI, события звонков в реальном времени. Открытие карточки клиента при входящем, автосоздание лида/задачи. Привязка CDR/записей к клиенту, поиск по номеру/ID вызова. Гибкость Поддержка очередей/IVR, сценариев распределения, собственных полей. Безопасность Доступ по IP, учётная запись с минимальными правами, аудит действий.

Подробное описание

Мы используем cookies. Они помогают нам понять, как вы взаимодействуете с сайтом.