Задача

Фелиз — компания, которая как Дед Мороз в новогоднюю ночь: раздает подарки тем, кто хорошо себя вел, в любом уголке страны. Однако, с наступлением праздничного сезона, Фелиз столкнулся с тем, что клиентские запросы начали поступать чаще, чем снежинки падают на землю. В результате, менеджеры терялись в этих "снежных сугробах", и это приводило к задержкам и недовольству клиентов.

Решение поставленной задачи

Мы пришли на помощь с нашим надежным нейроассистентом, который действует как опытный шеф-повар на кухне ресторана в час пик: методично, быстро и без лишних движений. Нейроассистент стал главным дирижером, который координировал общение с клиентами, собирая и передавая информацию в CRM как настоящий профессионал.

Этапы реализации

• Диагностика потребностей Фелиза — как врач, который перед началом лечения определяет корень болезни.
• Настройка нейроассистента — наш «инженер» настроил его как музыкальный инструмент, готовый сыграть любую мелодию.
• Интеграция в CRM — как экипаж самолета, плавно соединяющий части в единое целое.
• Тестирование и финальные корректировки — словно ювелир, доводящий изделие до идеала.

Результаты с приведением конкретных ключевых показателей

Терпенье и труд бизнес не обидят — спустя всего месяц использования нейроассистента, Фелиз смог сократить время обработки запросов клиентов на 35%, а среднее время отклика сократилось с 24 до 15 минут. Это не стало чем-то сродни чуду, но положительный результат был на лице каждого менеджера и клиента.

Вывод

Нейроассистент стал для Фелиза тем самым волшебным помощником, который позволит не просто выстоять в праздничный сезон, но и «разобрать хаос» по полочкам после окончания сезона. Как говорится, «готовь сани летом». Теперь компания сможет уверенно встречать даже самый снежный наплыв клиентов.