Золотое правило виджета записи: клиент должен понять сколько стоит, когда можно приехать и какую выгоду он получит — ещё до нажатия «Оплатить».
1) Цены: показывайте финальную сумму и логику формирования
- • Пакеты и комплексы + «допы». Для каждого варианта — итоговая цена и ориентировочное время по SLA.
- • Динамика в пике: подсветите коэффициент загрузки (вечер/выходные) и объясните, откуда разница в цене.
- • Оплата онлайн: выводите способы — эквайринг, СБП, QR. После оплаты — автоматическое создание заказа и привязка к профилю клиента.
- • Фискальный чек: укажите, что оплата проводится с фискализацией по 54-ФЗ и чек отправится в электронном виде.
2) Слоты: ближние окна, длительность и «быстрые слоты»
- • Ближайшие доступные окна по локации и типу услуги. Хорошая практика — сразу показывать 4–6 вариантов.
- • Длительность визита рядом со слотом: клиент понимает, когда уедет.
- • Загрузка постов: отметка «пик/непик» помогает равномерно распределять поток.
- • «Быстрые слоты» для экспресс-услуг — короткие окна в ближайшие 30–60 минут, чтобы разгружать очередь «здесь и сейчас».
3) Бонусы и абонементы: мотивация вернуться
- • Баланс бонусов и условия списания — прямо в карточке записи.
- • Абонементы: показывайте доступные пакеты на N посещений и активные подписки (в т.ч. привязанные к VIN/госномеру).
- • Семейные/корпоративные тарифы: возможность привязать несколько авто к одному плательщику.
Что ещё важно видеть в виджете
- • Выбор локации и типа мойки (комплекс, детейлинг, допуслуги) — без лишних переходов.
- • Автоопределение по номеру через LPR: подтягивает бронь, историю, абонемент/скидку.
- • Кабинет клиента: краткая сводка — авто, прошлые визиты, начисления/списания бонусов.
- • Уведомления о сдвиге времени: если предыдущий визит задержался, клиент заранее получает предложение заменить слот.
Лакмусовая бумажка: путь от выбора услуги до оплаты — не больше 3–4 кликов. Всё остальное — для любопытных, но не для спешащих.
Как это сделано в «ВЕБОФИС: CARWASH»
- • Виджет записи на сайт и в Telegram-бот: выбор локации, услуги и времени с предоплатой (эквайринг/СБП/QR). Заказ создаётся автоматически и привязывается к профилю клиента.
- • LPR на въезде: ускоряет приём, подтягивает историю и применяет абонементы/скидки.
- • Абонементы и бонусная программа: пакеты на N посещений, бонусы за отзывы, «реанимация спящих» клиентов.
- • 54-ФЗ и оплата: облачная ККТ, оффлайн и онлайн эквайринг, QR-оплата у поста, автосверка при закрытии смены.
- • PWA для персонала: чек-листы качества, фотофиксация, старт/стоп работ, «быстрые слоты» в пике.
- • Аналитика: загрузка постов, доля предоплаты, повторные визиты, выручка по каналам — рост по KPI виден в одном окне.
Узнайте подробнее о возможностях и сценариях на странице конфигурации
«ВЕБОФИС: CARWASH».
