Agile — не культ и не набор «обязательных ритуалов». Это способ быстрее доставлять ценность. Scrum — всего лишь инструмент. Как молоток не делает вас плотником, так и Scrum сам по себе не чинит процессы. Ниже — когда он помогает, когда мешает и как вернуться к ценностям Agile без «религии процессов».
- Scrum уместен при высокой неопределённости, наличии кросс-функциональной команды и доступе к пользователю.
- Для потока поддержки используйте Kanban и лимиты WIP.
- В больших и регламентированных компаниях чаще всего нужен гибрид.
- Ценности важнее ритуалов. Метрики результата — важнее «скорости спринта».
Agile ≠ Scrum: коротко о разнице
Agile — ценности и принципы
- Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов.
- Работающий продукт важнее документации.
- Сотрудничество с заказчиком важнее контракта.
- Готовность к изменениям важнее следования плану.
Практикам и шаблонам помогает ВЕБОФИС: AGILE: единый бэклог, приоритизация, артефакты команд и метрики outcome.
Scrum — процессный фреймворк
- Фиксированные спринты, роли и артефакты.
- Эмпирический контроль через прозрачность, инспекцию и адаптацию.
- Подходит не всем типам работ и культурным контекстам.
Нагрузку и фактическую занятость команд удобно отслеживать через ВЕБОФИС: TRACKING (учёт времени, WIP, фокус-аналитика).
Когда Scrum помогает
- Высокая неопределённость и быстрые проверки гипотез (MVP, discovery), доступ к пользователю на Review.
- Кросс-функциональная команда (дизайн, разработка, тестирование, аналитика) в одном такте.
- Фокус на продуктовых outcome-метриках (активные пользователи, конверсия), а не «сделанных задачах».
- Налаженные инженерные практики: CI/CD, автотесты, мониторинг.
Когда Scrum мешает — и что делать вместо
| Симптом | Почему мешает | Чем заменить |
|---|---|---|
| Постоянный поток поддержки, инциденты, мелкие доработки | Спринты «захлёбываются», прогноз теряет смысл | Kanban + WIP-лимиты, классы обслуживания, визуализация очереди; фактическую загрузку — через ВЕБОФИС: TRACKING |
| Много внешних зависимостей и несинхронные команды | Цели спринта «ломаются» извне | Scrumban, планирование по готовности, договорённые окна интеграции; шаблоны интеграций — в ВЕБОФИС: AGILE |
| Жёсткие регламенты, фикс-прайс, тендерные сроки | Ритуалы «для галочки», решения принимаются вне команды | Гибрид: этапы/контрольные точки + итеративная разработка внутри этапов; контур артефактов — через ВЕБОФИС: AGILE |
| Культура микроменеджмента и отчётности по задачам | Фокус смещается на «скорость» вместо результата | Outcome-метрики, OKR, ограничение незавершёнки; прозрачность времени — через ВЕБОФИС: TRACKING |
Контексты: стартап, SMB, enterprise, госсектор
Стартап
- Ставка на скорость обучения рынку: dual-track (discovery + delivery).
- Роли можно упростить, но ретро и Review — обязательно.
- Если поток прерываний велик — Kanban с WIP и «экспресс-линией» для инцидентов.
Структурировать бэклог и гипотезы поможет ВЕБОФИС: AGILE, нагрузку команды — ВЕБОФИС: TRACKING.
SMB (SMB)
- Чаще всего работает Scrumban: недельные планы + Kanban-поток.
- Прозрачная приоритизация «ценность × усилие», ежемесячные OKR.
- Минимум церемоний, максимум визуализации.
Для «шкафчика с инструментами» используйте ВЕБОФИС: AGILE, для контроля загрузки — ВЕБОФИС: TRACKING.
Enterprise
- Scrum — на уровне автономных продуктовых команд.
- Сверху — управление портфелем, архитектурные guardrails, единые SLA.
- Интеграция — релизные окна, платформенные команды, доля техдолга в каждом такте.
Не начинайте с «рамки ради рамки». Сначала поднимите практики в 2–3 командах на базе ВЕБОФИС: AGILE, затем масштабируйте.
Госсектор
- Регламенты и закупки → гибрид: этапы/ворота + итеративность внутри этапа.
- Риски и зависимости — на уровне программы, командам — автономия итераций.
- Пилоты и «песочницы» до масштабирования.
Стандартизируйте артефакты и отчётность через ВЕБОФИС: AGILE, а фактическую занятость и сроки подтверждайте данными из ВЕБОФИС: TRACKING.
Признаки «религии процессов»
- Успех меряется количеством митингов и «скоростью спринта», а не метриками продукта.
- «Так написано в гайде» важнее контекста.
- Титулы и роли важнее компетенций и результата.
- Ретроспективы без изменений: одни и те же проблемы кочуют из спринта в спринт.
- Артефакты делаются «под отчёт», а не ради пользы.
- Перекалибруйте цели на outcome: конверсия, время цикла, NPS, доля активных.
- Сократите незавершёнку: введите WIP-лимиты и «политики входа/выхода» колонок.
- Сделайте работу видимой: единая Kanban-доска, классы обслуживания, приоритизация по ценности.
- Урежьте церемонии до «достаточного минимума»; запретите «встречи ради встреч».
- Инвестируйте в инженерные практики: CI/CD, код-ревью, авто-тесты, мониторинг.
Практические шаблоны под разные задачи
Поток поддержки
- Kanban + WIP 1–2 на человека.
- Классы: инцидент / срочно / стандарт / отложено.
- Еженедельное «ревью очереди» 30 минут.
Фактическую занятость и очереди — в ВЕБОФИС: TRACKING.
Фича-разработка
- Scrum 1–2 недели, чёткая «цель спринта».
- Доступ к пользователям на Review.
- MVP-срезы вместо «большого релиза».
Артефакты, чек-листы и метрики — в ВЕБОФИС: AGILE.
Кросс-командная интеграция
- Scrumban + синхро-окна интеграции.
- Технический бэклог: 15–20% каждого такта.
- RACI по интеграциям.
Шаблоны и соглашения — через ВЕБОФИС: AGILE.
Где здесь ВЕБОФИС помогает делу, а не «культу»
- ВЕБОФИС: AGILE — бэклог, приоритизация, артефакты и метрики Agile под ваш контекст.
- ВЕБОФИС: TRACKING — учёт времени, контроль WIP, аналитика фокуса и загрузки по ролям.
