Возможности

• Подключение по AMI/ARI, события звонков в реальном времени.
• Открытие карточки клиента при входящем, автосоздание лида/задачи.
• Привязка CDR/записей к клиенту, поиск по номеру/ID вызова.

Гибкость

• Поддержка очередей/IVR, сценариев распределения, собственных полей.

Безопасность

• Доступ по IP, учётная запись с минимальными правами, аудит действий.