В нашем блоге мы делимся опытом, пишем полезные советы и вдохновляющие истории успешной реализации систем автоматизации. Мы делимся экспертными знаниями, помогаем с выбором, реализацией и оптимизацией ERP систем, а также рассматриваем актуальные темы в области цифровой трансформации и управления бизнес-процессами.
Узнайте, как автоматизация может преобразить клиентский опыт и сделать его более удобным и эффективным. Полезные советы и примеры для бизнеса. Что такое клиентский опыт? Клиентский опыт (CX) охватывает всю совокупность впечатлений, которые клиент получает на всех…
Сплошь и рядом встречаю такую картину: бизнес упорно работает «по-старинке», открещиваясь от различных инструментов для автоматизации бизнес-процессов. Вывел 4 основные причины и ответил на вопрос: почему же так происходит? 1. Страх перемен Вспомним, как тяжело было…
Когда уверен, что хочешь забрать свой заказ самовывозом, а в голове уже кружится мысль «опять стоять в очередях!» — мягко говорят это бесит и негативно влияет на репутацию компании. Поэтому для всех, у кого есть самовывоз,…
Представьте себе: вы приходите в офис, включаете компьютер, а он отказывается запускаться. Паника? Ну, почти. Но если у вас в компании есть HelpDesk, вы можете расслабиться. Ведь HelpDesk — это как палочка-выручалочка для всех сотрудников. Что…
Клиент: ТРЦ «Сильвермолл», крупный торгово-развлекательный центр в Восточной Сибири. Цель: навести порядок в управлении арендаторами, договорами и маркетинговыми активностями, убрать ручные процессы и «двойной ввод». Что сделали: внедрили «ВЕБОФИС: REALTY» с интеграцией 1С и модулем дистанционного…
Клиент: Компания «Оливье» — оптовый поставщик продуктов питания для HoReCa. К началу проекта компания теряла заказы из-за хаоса в мессенджерах и ручных прайсах. Цель: навести порядок в заказах и отгрузках, сократить ошибки и закрыть кассовые разрывы.…
На сегодняшний день, одним из самых значительных изменений в бизнесе является внедрение автоматизации и робототехники в управленческий процесс. Менеджеры, ранее считавшиеся незаменимыми в структуре предприятия, теперь сталкиваются с реалиями цифровой эры, где их роли постепенно захватываются…