Каждый десятый клиент в B2B IT всё чаще задаёт вопрос не в поисковике, а в AI-чате. Хорошая новость: попасть в эти ответы — реально. Плохая — привычного «только SEO + контент» уже недостаточно. Нужен стек из данных, структуры и «карманного досье» для ассистентов.

Коротко: готовьте контент для ассистента, а не только для человека. У ассистента нет терпения — ему нужны факты, структуры и источники, которые легко «впиваются» в ответ.

1) Что изменилось в поиске в 2024–2025

  • Ответ на первом экране. Google запустил AI Overviews и расширил на 200+ стран/40+ языков. Ответ — сверху, ссылки — второстепенно.
  • Ассистенты — новый «органик». ChatGPT, Perplexity и др. становятся «точкой входа» для исследовательских запросов: сравнения, выбор вендора, составление требований.
  • Zero-click усилился. Всё больше запросов заканчиваются без клика: ассистент пересказал источники и дал вывод — ЛПР идёт дальше.

2) Кто доминирует в РФ: карта ассистентов и сценариев

Ассистент / платформа Где силён Сценарии B2B IT Что ему «заходит» из контента
ChatGPT (AI-ассистент) Общие исследования, прототипы требований, черновики писем/ТЗ «Кого выбрать из 5 вендоров», «сравни продукты по 10 критериям», «собери RFP» FAQ-блоки, сравнительные таблицы, кейсы с цифрами, JSON-LD разметка
Perplexity (поиск-ассистент) Быстрые обзоры с цитированием источников, «лайв»-поиск Резюме рынка, списки интеграций, «какие есть API» Чёткие «листинги»: документация, FAQ, прайс-факты, официальные страницы «Функции/Интеграции»
DeepSeek Технические выкладки, код-подсказки; бесплатный доступ Оценка архитектуры, черновики кода интеграций README/Docs, схемы интеграций, примеры запросов к API
Яндекс Алиса (в т.ч. режим Pro на YandexGPT) Русскоязычные сценарии, голос/смарт-устройства «Кто в России делает X», «где кейсы», «как подключить» Статьи/кейсы на русских площадках, FAQ, контактные блоки
GigaChat (Сбер) Корпоративный сегмент РФ, гос/финтех Сравнение решений, draft-политики, безопасность/соответствие Официальные регламенты, сертификаты, матрицы доступа/ролей

Примечание: доли ассистентов меняются, но ключевая четвёрка для РФ — ChatGPT, Perplexity, Яндекс (Алиса/YandexGPT), GigaChat. DeepSeek пророс в тех/инженерном сегменте за счёт доступности.

3) Как ЛПР реально работают с ассистентами

  1. Сужают поле. «Назови 7 вендоров, кто делает X для отрасли Y в РФ» → получают shortlist.
  2. Запрашивают факты. «Собери таблицу: стек, SLA, сертификации, прайс-диапазон, внедрение, кейсы».
  3. Проверяют интеграции. «Есть ли готовые коннекторы к CRM/1С/ERP? Как устроен REST/GQL?»
  4. Просят черновики. Ассистент пишет RFP/бриф/письмо коллеге. Выигрывают те, чьи факты легко подставить в шаблон.
  5. Идут по ссылкам-источникам. Особенно, если есть официальная документация и живые кейсы.
Афоризм по делу: ассистент — это «короткая память на факты». Дайте ему эти факты в правильной форме, и он назовёт вас в тройке кандидатов.

4) GEO/AEO-плейбук для B2B IT: 12 шагов

  1. Страница-истина (Source of Truth). Один URL с проверяемыми фактами: что вы делаете, стеки, интеграции, SLA, прайс-диапазоны, лицензии, 152-ФЗ/GDPR.
  2. FAQ под ассистента. 15–30 коротких Q&A на продукт/интеграции/сроки/риски. Дублируйте как FAQ-разметку.
  3. Сравнительные таблицы. По конкурентам/альтернативам с источниками. Ассистент любит готовые матрицы.
  4. Кейсы с цифрами. Формат: Клиент → Задача → Решение → Стек → Результат (метрики).
  5. Документация. Публичные README/Docs, OpenAPI, примеры запросов. Это главный «корм» для ассистента-исследователя.
  6. JSON-LD. Organization, Product/SoftwareApplication, FAQPage, HowTo, Article, BreadcrumbList.
  7. Разметка цен и тарифов. Даже если прайс «от…», дайте вилку и формулы (ассистенту нужны числа).
  8. Распределение сигналов. Публикации/обзоры на Habr/VC.ru/проф-каталогах → ассистенты часто тянут оттуда источники.
  9. robots.txt для AI. Управляйте ботами: разрешать/ограничивать GPTBot, PerplexityBot, Google-Extended; фиксируйте политику.
  10. Скорость и мобильность. Core Web Vitals и понятная навигация — чтобы ассистент оставлял кликабельные источники.
  11. Маркировка безопасности. Политики, DPA, модели ролей/доступов, журналы действий — повышают доверие в B2B.
  12. Измерение. Метки и отчёты по рефералам из ассистентов (chat.openai.com, perplexity.ai и т.д.), события «скопировал таблицу», «скачал PDF».

Пример robots.txt (миксуем доступ для ассистентов)

User-agent: GPTBot
Allow: /docs/
Disallow: /private/

User-agent: PerplexityBot
Allow: /blog/
Disallow: /private/

User-agent: Google-Extended
Allow: /

Совет: политики доступа пересматриваем ежеквартально; учитываем поведение бота и репутацию площадки.

5) Форматы контента, которые ассистенты понимают лучше всего

  • Списки и таблицы: «Функции/модули», «Интеграции», «Тарифы».
  • Q&A/How-to: пошагово, с нумерацией и предсказуемыми заголовками.
  • Чек-листы внедрения: роли, сроки, артефакты, риски и контрольные точки.
  • Архитектура и безопасность: схемы потоков данных, роли/доступы, логи, совместимость с 152-ФЗ/GDPR.

6) Технический чек-лист (кратко)

  • ✓ Чистые URL и «хлебные крошки»
  • ✓ JSON-LD схемы на ключевых страницах
  • ✓ Карта сайта + индексация документации
  • ✓ Страница-истина с неизменяемыми идентификаторами фактов
  • ✓ Паблик-репозитории: README, примеры API
  • ✓ robots.txt c явными правилами для AI-ботов
  • ✓ Core Web Vitals, lazy-loading, адаптив
  • ✓ Каноникал/мета-теги и оглавления (ToC)
  • ✓ Отделённые «/docs», «/cases», «/pricing»
  • ✓ Логи и рефералы для AI-источников

7) Быстрые победы за 30 дней

  1. Соберите страницу-истину (1 URL) и сводную таблицу «функции × интеграции × тарифы».
  2. Сделайте 20–30 Q&A и разметьте FAQPage.
  3. Опубликуйте 2 кейса с цифрами и бенчмарками внедрения.
  4. Откройте минимум «/docs» с API-фактами и примерами.
  5. Разнесите 3 экспертных материала на Habr/VC.ru/каталог.
  6. Настройте robots.txt для GPTBot/PerplexityBot/Google-Extended.
  7. Добавьте разметку Product/SoftwareApplication на продуктовые страницы.
  8. Включите отслеживание рефералов из ассистентов и продумайте офферы.

8) Как это сделать быстрее с ВЕБОФИС

Мы уже упаковали ключевые сценарии:

  • Нейроконсультант — обучаем ассистента на ваших материалах (FAQ, кейсы, регламенты), выводим ответы на сайт и в каналы продаж.
  • AI-сканер отдела продаж — анализ звонков/диалогов, контроль сценариев, рост конверсии из «горячих» AI-запросов.

9) FAQ для маркетолога B2B IT

Чаще — нет: ассистент должен «видеть» ваши факты. Компромисс — разрешить доступ к /docs, /blog, /cases и ограничить приватные разделы. Политику пересматривайте ежеквартально.

Organization, Product/SoftwareApplication, FAQPage, HowTo, Article, BreadcrumbList. На продукт — Product/SoftwareApplication, на база знаний — FAQ/HowTo.

Отслеживайте рефералы из доменов ассистентов, ставьте события «копирование таблицы/текста», «скачивание прайса», «отправка формы» и собирайте отчёт в сквозной аналитике.

Обсудить проект Посмотреть «Нейроконсультант» →